FORMULAR FÜR FEHLERMELDUNGEN

Bitte füllen Sie das untenstehende Formular sorgfältig aus. Wir benötigen Ihre Angaben, um Ihnen qualifizierte Unterstützung bei der Behebung des Fehlers an Ihrer Maschine bieten zu können. Bitte beachten Sie, dass die mit „*“ gekennzeichneten Felder Pflichtfelder sind, die wir in jedem Fall benötigen, um Ihnen helfen zu können. Zusätzlich können Sie dieser Störungsmeldung aussagekräftige Bilder, Videoaufnahmen etc. beifügen, die unsere Ursachenanalyse unterstützen können.

Wir behalten uns vor, Leistungen, die bei der Bearbeitung des Supports anfallen und nicht unter die Gewährleistung fallen, in Rechnung zu stellen. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Leistungsaufwand gemäß unseren Servicekostensätzen in der jeweils gültigen Fassung. Bitte stimmen Sie der Bestellung unter Punkt 9 ausdrücklich zu.